Politica de livrare

1) INFORMAȚII DESPRE LIVRARE

ALDEA P. CARMEN MARIANA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ va livra produsele comandate în termenii menționați pe site-ul https://magazincolumbofil.ro/ pentru produsul respectiv, la data generării comenzii sau în cel mult 30 de zile de la data la care clientul a generat comanda, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.

În cazul în care nu putem executa contractul din cauza indisponibilității produsului sau serviciului, vă vom informa cu privire la această situație. Sumele achitate pentru produsele sau serviciile indisponibile vor fi rambursate în termen de maximum 14 zile.

Dacă nu pot fi respectate termenele de livrare, vă vom anunța cu privire la termenul estimat de livrare.

În cazul în care primim informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea livrării sau de a stabili un nou termen de livrare.

Produsele comercializate pe Magazinul Columbofil pot fi livrate pe întreg teritoriul României, utilizând metoda și termenul de livrare selectate la efectuarea comenzii. După expedierea coletului, veți primi o notificare prin e-mail privind statusul comenzii.

2) EXPEDIEREA COMENZILOR

Comenzile plasate de luni până vineri între orele 09:00 – 11:00 vor fi expediate, în măsura posibilităților, în aceeași zi, cu excepția sărbătorilor legale și a perioadelor de promoții (ex. Black Friday).

Comenzile lansate vineri, sâmbătă, duminică sau în zilele libere vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.

În cazuri excepționale (promoții majore, Black Friday, evenimente neprevăzute), procesarea comenzilor poate dura mai mult din cauza volumului mare de colete. În astfel de situații, comenzile sunt procesate în termen de 3-16 zile lucrătoare, însă pot depăși 30 de zile dacă volumul comenzilor este foarte mare.

Comenzile care includ produse al căror stoc este incorect raportat de platforma noastră sau comenzile plasate de clienți care nu pot fi contactați vor fi amânate până la soluționarea problemelor.

3) MODALITĂȚI ȘI COSTURI DE EXPEDIERE

Transportul produselor comandate pe Magazinul Columbofil este asigurat prin companiile de curierat rapid partenere.

Termenul de livrare este, de obicei, între 2-3 zile lucrătoare din momentul expedierii pentru localitățile din aria de acoperire a curierului și până la 10 zile pentru localitățile din afara ariei de acoperire. În perioade de promoții (ex. Black Friday) sau condiții meteorologice extreme, aceste termene pot fi depășite.

Livrarea coletelor în weekend nu este posibilă.

Curierul va păstra coletul în depozit timp de maximum 3 zile pentru livrare. Dacă nu ridicați coletul în acest interval, acesta va fi returnat către noi.

Pentru clienții care nu ridică produsele comandate, ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia noi comenzi decât cu plata integrală în avans.

Costul livrării este de 25 lei. Pentru comenzile ce depășesc 700 lei, livrarea este gratuită.

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@magazincolumbofil.ro.